Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Dienstleistungen zwischen

GoKreativ Private Limited
#14 Manuel, Anupina Katte Road
Swami Vivekananda Badavane
Gopala Gowda Extension
Gadikoppa
Shivamogga – 577205
Karnataka, Indien

– nachfolgend „GoKreativ“ –

und ihren Kunden.

GoKreativ bietet insbesondere Dienstleistungen in den Bereichen Digital Marketing, Growth Marketing, Webdesign, Webentwicklung und damit verbundene digitale Leistungen an.

Soweit im individuellen Angebot, Vertrag oder Statement of Work (SOW) abweichende Vereinbarungen getroffen werden, haben diese individuellen Vereinbarungen Vorrang.

2. Vertragspartner

Vertragspartner für sämtliche über gokreativ.de angebotenen und von GoKreativ erbrachten Leistungen ist:

GoKreativ Private Limited, Karnataka, Indien.

GoKreativ Private Limited ist derzeit nicht als deutsche Gesellschaft oder Niederlassung in Deutschland registriert.

3. Leistungen

Das konkrete Leistungsangebot richtet sich nach dem jeweiligen Angebot, Vertrag, Paket oder Statement of Work.

Zu unseren Leistungen können insbesondere gehören:

Growth Packages

• Suchmaschinenoptimierung (SEO)

• Local SEO

• Google Business Profile Optimierung

• Social Media Marketing

• Content Marketing

• Paid Marketing Management

• Lead Generation

• Marketing Automation

• AI-gestützte Marketingdienstleistungen

• Analyse und Reporting

Web Design & Development

• Konzeption und Webdesign

• Website-Entwicklung

• Corporate Websites

• Websites für lokale Unternehmen

• Landingpages

• E-Commerce-Websites

• Website Redesign

• Website Maintenance

• technische Optimierungen

• grundlegende SEO-Implementierung

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

4. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot von GoKreativ schriftlich oder elektronisch annimmt oder wenn beide Parteien einen entsprechenden Vertrag beziehungsweise ein Statement of Work abschließen.

Änderungen des Leistungsumfangs können zusätzliche Kosten verursachen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise werden im jeweiligen Angebot, Paket, Vertrag oder Statement of Work festgelegt.

Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb der auf der jeweiligen Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

Steuern, Abgaben oder sonstige gesetzlich erforderliche Belastungen werden entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften behandelt.

6. Werbe- und Mediabudget

Gebühren für GoKreativ-Dienstleistungen beinhalten kein Werbe- oder Mediabudget, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart wurde.

Budgets für beispielsweise

• Google Ads

• Meta Ads

• LinkedIn Ads

• andere Paid-Media-Plattformen

werden separat mit dem Kunden abgestimmt.

Das jeweilige Werbebudget kann monatlich zwischen GoKreativ und dem Kunden festgelegt beziehungsweise angepasst werden.

Kosten, die unmittelbar von Werbeplattformen oder anderen Drittanbietern berechnet werden, trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

7. Drittanbieter-Kosten

Kosten für Drittanbieter sind nicht automatisch in unseren Dienstleistungspreisen enthalten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Domainkosten

• Webhosting

• Premium-Plugins

• Themes

• Stockfotos

• Schriftarten und Lizenzen

• Software-Abonnements

• E-Mail-Marketing-Plattformen

• CRM-Systeme

• Werbebudgets

• externe APIs

• andere kostenpflichtige Dienste

Solche Kosten werden, soweit möglich, vor ihrer Entstehung mit dem Kunden abgestimmt.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, die zur Durchführung des Projekts erforderlichen Informationen, Materialien und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

Hierzu können gehören:

• Texte

• Bilder

• Logos

• Markenrichtlinien

• Zugangsdaten

• Produktinformationen

• Unternehmensinformationen

• Freigaben

• technische Informationen

Verzögerungen aufgrund verspäteter oder unvollständiger Mitwirkung des Kunden können zu einer entsprechenden Verschiebung vereinbarter Termine führen.

9. Freigaben

Der Kunde ist dafür verantwortlich, Inhalte, Designs, Kampagnen oder andere Arbeitsergebnisse vor Veröffentlichung zu prüfen, soweit eine Freigabe vereinbart oder erforderlich ist.

Nach erfolgter Freigabe können zusätzliche Änderungen als zusätzliche Leistung berechnet werden, sofern sie nicht vom vereinbarten Leistungsumfang umfasst sind.

10. Projektlaufzeiten

Angegebene Projekt- oder Lieferzeiten stellen grundsätzlich Planungen auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Angebotserstellung verfügbaren Informationen dar, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin vereinbart wurde.

Projektzeiten können insbesondere beeinflusst werden durch:

• verspätete Kundenfreigaben

• fehlende Inhalte

• technische Abhängigkeiten

• Drittanbieter

• Änderungen des Projektumfangs

• zusätzliche Kundenanforderungen

11. Laufzeit von Growth Packages

Die Vertragslaufzeit eines Growth Packages ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

Soweit eine Mindestvertragslaufzeit vereinbart wurde, kann der Vertrag grundsätzlich nicht vor deren Ablauf ordentlich beendet werden, sofern nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde oder zwingende gesetzliche Rechte entgegenstehen.

Nach Ablauf einer vereinbarten Mindestlaufzeit richten sich Verlängerung und Kündigung nach den Bedingungen des jeweiligen Angebots oder Vertrags.

12. Keine Erfolgsgarantie

GoKreativ wird die vereinbarten Marketing- und Optimierungsleistungen fachgerecht erbringen.

Ein bestimmter wirtschaftlicher oder technischer Erfolg kann jedoch nicht garantiert werden, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Insbesondere werden keine bestimmten Ergebnisse garantiert hinsichtlich:

• Google-Rankings

• Anzahl von Leads

• Umsatz

• Gewinn

• Website-Traffic

• Conversion Rate

• Return on Ad Spend (ROAS)

• Social-Media-Reichweite

• Follower-Zahlen

Ergebnisse können unter anderem von Wettbewerb, Marktbedingungen, Plattformalgorithmen, Werbebudget, Angebot des Kunden, Website, Preisgestaltung und anderen externen Faktoren beeinflusst werden.

13. Suchmaschinen und Plattformen

GoKreativ hat keinen direkten Einfluss auf die Algorithmen, Richtlinien oder technischen Systeme von Google, Meta, LinkedIn oder anderen Drittplattformen.

Änderungen dieser Plattformen können Auswirkungen auf Rankings, Kampagnen, Reichweite oder andere Ergebnisse haben.

14. Webentwicklung

Bei Website-Projekten werden Funktionen, Seitenumfang, Design, Integrationen und sonstige Anforderungen im jeweiligen Angebot beziehungsweise Projektumfang definiert.

Zusätzliche Funktionen oder Änderungen außerhalb des vereinbarten Umfangs können separat berechnet werden.

15. Browser und Geräte

GoKreativ bemüht sich um eine angemessene Darstellung der entwickelten Websites auf aktuellen, verbreiteten Browsern und Geräten.

Eine identische Darstellung auf sämtlichen Browsern, Betriebssystemen, Bildschirmgrößen und älteren technischen Systemen kann nicht garantiert werden.

16. Rechte an Arbeitsergebnissen

Soweit nicht anders vereinbart, erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung die im jeweiligen Vertrag vereinbarten Nutzungsrechte an den speziell für ihn erstellten finalen Arbeitsergebnissen.

Rechte an Drittanbieter-Komponenten, Software, Plugins, Themes, Stockmaterial, Schriftarten oder anderen lizenzierten Bestandteilen richten sich nach den Lizenzbedingungen des jeweiligen Rechteinhabers.

GoKreativ behält die Rechte an eigenen Methoden, Prozessen, Templates, Know-how, Frameworks und bereits vor Projektbeginn bestehenden Materialien, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

17. Referenznutzung

Soweit nicht anders vereinbart und rechtlich zulässig, kann GoKreativ abgeschlossene Projekte als Referenz im eigenen Portfolio oder in Unternehmenspräsentationen darstellen.

Vertrauliche Informationen werden dabei nicht veröffentlicht.

Der Kunde kann einer solchen Nutzung vor Veröffentlichung widersprechen.

18. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche geschäftliche Informationen der jeweils anderen Partei angemessen zu schützen und nicht ohne Berechtigung an Dritte weiterzugeben.

Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben hiervon unberührt.

19. Haftung

Die Haftung von GoKreativ richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich zulässig ist, haftet GoKreativ nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die außerhalb des typischerweise vorhersehbaren Schadensverlaufs liegen.

Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.

20. Kündigung

Kündigungsbedingungen richten sich nach dem jeweiligen Vertrag, Angebot oder Statement of Work.

Bereits erbrachte Leistungen und bis zum Wirksamwerden einer Kündigung entstandene vereinbarte Kosten bleiben zahlbar.

Zwingende gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.

21. Verbraucher

Sofern Dienstleistungen ausnahmsweise gegenüber Verbrauchern angeboten werden, bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherrechte unberührt.

Für Verbraucher können zusätzliche gesetzliche Informations- und Widerrufsrechte gelten.

22. Streitbeilegung

Soweit gesetzlich anwendbar, ist GoKreativ Private Limited nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

23. Anwendbares Recht

Das auf den jeweiligen Vertrag anwendbare Recht und ein gegebenenfalls vereinbarter Gerichtsstand können im individuellen Angebot, Vertrag oder Statement of Work festgelegt werden.

Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere zwingende Verbraucherschutzvorschriften, bleiben unberührt.

24. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon grundsätzlich unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Individuelle Vereinbarungen zwischen GoKreativ und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Stand: September 2026